Comprar es muy fácil. Solo sigue estos pasos:

1. Busca el producto que deseas usando el menú de categorías o la barra de búsqueda.
   
2. Selecciona color, talla y haz clic en "Añadir al carrito".
   
3. Repite este proceso con los productos que quieras.
   
4. Cuando estés listo, ve al carrito (ícono en la parte superior derecha) y haz clic en "Pagar".
   
5. Ingresa tu correo electrónico y completa tus datos personales y de envío.
   
6. Elige el método de pago.
   
7. Verifica el mensaje de confirmación en pantalla y también recibirás un correo con los detalles.
   
8. Recibe tu pedido en casa u oficina.

¿Qué debo hacer si la página se bloquea al pagar?

Escríbenos a través de este [link] indicando que deseas cancelar la compra. Incluye tu nombre completo y el número de pedido. Te ayudaremos para que puedas realizarla nuevamente.

Una vez realizas tu compra, recibirás un correo de confirmación con el número de pedido. Para consultar el estado de tu pedido puedes:

• Revisar tu correo donde recibirás actualizaciones del envío.
• Iniciar sesión en tu cuenta en adrissa.com.co y consultar la sección “Mis pedidos”.

Puedes pagar con:

• Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club.
• Tarjeta débito a través de PSE.
• Efecty (solo si está habilitado en el checkout).
  

No, actualmente no contamos con pago contra entrega.

Comunícate con la línea de atención de tu banco para conocer el motivo del rechazo.

Es probable que el producto no tenga inventario disponible. Puedes agregarlo a la lista de espera para que te avisemos cuando esté nuevamente disponible.

• Escoge la prenda, la talla y el color, luego haz clic en "Añadir al carrito".
  
• Ingresa el código en el campo "Código de cupón" al momento de pagar.
  
  

Si no estás seguro de si el pago fue exitoso, comunícate con nosotros:

Teléfono: (604) 4444402

WhatsApp: +57 300 7281081

Correo: tiendaonline.samesa@adrissa.com.co

Haz clic en cualquier prenda y al lado derecho encontrarás el botón “Guía de tallas”, donde podrás ver las medidas detalladas y encontrar la talla ideal para ti o ingresa aquí

El valor del envío depende del destino. Se mostrará al momento de hacer tu compra y estará discriminado en tu factura. Recuerda que tienes envíos gratis por compras superiores a $180.000

El tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad. En temporada alta o promociones, pueden presentarse demoras por temas logísticos.

Sí, es importante que una persona mayor de edad esté presente para recibir la entrega.

Puedes consultar direcciones y teléfonos en el localizador de tiendas, ubicado en la parte inferior de nuestro sitio web.

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